Следить за новостями:

RSS

Свердловские спасатели пообещали наказывать диспетчеров за плохую работу

И оказывать помощь всем нуждающимся в ней

 

13 марта 2013 года глава свердловского ГУ МЧС Андрей Заленский сообщил корреспонденту "Уралинформбюро", что единая служба спасения "112" в регионе пока не готова к работе.

Но обращаться за помощью по номеру 112 можно, пояснила пресс-секретарь ведомства Наталья Зырянова.

В этом случае происходит автоматическое соединение со службой "01". Однако сотовые операторы еще не отладили работу систем, и поэтому бывают сбои. "Если вы находитесь, к примеру, в Нижнем Тагиле – ваш звонок может переадресоваться екатеринбургским диспетчерам. Но ничего страшного: оператор в любом случае должен ваш звонок принять, выслушать, и определить: относится ли заявка к компетенции МЧС или нет", — рассказала Н.Зырянова.

В первом случае – к звонившему немедленно вышлют специалистов. Во втором – диспетчер может либо сообщить телефон нужной экстренной службы, либо переключить на нее самостоятельно. "Зависит это, опять же, главным образом от технической возможности: на сегодняшний день не всегда и не со всеми службами мы можем соединить напрямую", — пояснила собеседница "Уралинформбюро".

При этом, по ее словам, если диспетчер нахамил, бросил трубку вместо ответа или гражданин по каким-то причинам остался недоволен – есть специальный круглосуточный телефон для жалоб: (343) 262-99-99. При звонке на него надо указать свои данные, описать ситуацию и указать место пребывания в момент подачи заявки и примерное время. По каждой жалобе будет проводиться служебная проверка, и если вина диспетчера подтвердится – его накажут.

Узнать о результатах можно будет из письменного ответа, который ведомство в любом случае пришлет на указанный заявителем адрес. Пока, по словам Н.Зыряновой, в Свердловской области недовольных работой спасателей не было.

Как сообщалось ранее, 11 марта в Екатеринбурге массово обсуждалась ситуация, когда водитель, застряв в снежном заносе на дороге и позвонив на "112", не смог вызвать помощь – его попросту "отфуболивали" к различным службам. Произошло это на границе Свердловской и Челябинской областей и, как поясняют в МЧС Среднего Урала, ответственность за эту ситуацию полностью лежит на их южноуральских коллегах, отвечающих за данный участок. Если бы они оказались в зоне ответственности свердловского подразделения – проблемы бы не было, подчеркивают в пресс-службе регионального ГУ МЧС.

 

Источник "Уралинформбюро"


В личном кабинете вы можете подать заявку на технологическое присоединение к сетям АО "Облкоммунэнерго"
АО "Облкоммунэнерго" принимает заявки на технологическое присоединение к электросетям через интернет. Удаленная подача заявки через "Личный кабинет" доступна всем клиентам с максимальной мощностью присоединяемых объектов до 150 кВт и классом напряжения до ЮкВ.
Государственное автономное учреждение Свердловской области "Областной центр развития трудовых ресурсов и социально-трудовых отношений"
Официальный сайт
Личный кабинет — ОАО МРСК Урала
В данном разделе для Вас функционирует новый on-line Сервис "Личный кабинет клиента". Он представлен по двум ключевым функциональным блокам деятельности ОАО "МРСК Урала" — технологическое присоединение и передача электрической энергии.
Малый бизнес. Сплошное наблюдение 2016
Свердловскстат в 2016 году проводит Сплошное федеральное статистическое наблюдение за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2015 год.
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Портал госзакупок
официальный сайт госзакупок
Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов
Официальный сайт
Портал малого и среднего предпринимательства
официальный сайт
Защита прав потребителей Свердловской области
Сайт содержит базу данных результатов проведенных проверок, на предмет нарушения прав потребителя, а также обеспечивает возможность оперативного поиска необходимой информации по заданным параметрам (по объектам, организациям, производителям).
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области — 2030
Cпециализированный портал "Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области — 2030"
Публичные консультации в рамках ОВР
Административная реформа в Свердловской области
Инвестиционный портал СО
вопросы инвестиционной деятельности
Портал "Открытое правительство в Свердловской области"
официальный сайт
Федеральная служба РФ по контролю за оборотом наркотиков
официальный сайт
Доступная среда Свердловской области
Автоматизированная информационная система
Оценить эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления, муниципальных унитарных предприятий и учреждений
социальные опросы
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Свердловский областной центр по профилактике и борьбы со СПИД
Чтобы жить
Полевская городская территориальная избирательная комиссия
Официальный сайт