Следить за новостями:

RSS

Свердловские спасатели пообещали наказывать диспетчеров за плохую работу

И оказывать помощь всем нуждающимся в ней

 

13 марта 2013 года глава свердловского ГУ МЧС Андрей Заленский сообщил корреспонденту "Уралинформбюро", что единая служба спасения "112" в регионе пока не готова к работе.

Но обращаться за помощью по номеру 112 можно, пояснила пресс-секретарь ведомства Наталья Зырянова.

В этом случае происходит автоматическое соединение со службой "01". Однако сотовые операторы еще не отладили работу систем, и поэтому бывают сбои. "Если вы находитесь, к примеру, в Нижнем Тагиле – ваш звонок может переадресоваться екатеринбургским диспетчерам. Но ничего страшного: оператор в любом случае должен ваш звонок принять, выслушать, и определить: относится ли заявка к компетенции МЧС или нет", — рассказала Н.Зырянова.

В первом случае – к звонившему немедленно вышлют специалистов. Во втором – диспетчер может либо сообщить телефон нужной экстренной службы, либо переключить на нее самостоятельно. "Зависит это, опять же, главным образом от технической возможности: на сегодняшний день не всегда и не со всеми службами мы можем соединить напрямую", — пояснила собеседница "Уралинформбюро".

При этом, по ее словам, если диспетчер нахамил, бросил трубку вместо ответа или гражданин по каким-то причинам остался недоволен – есть специальный круглосуточный телефон для жалоб: (343) 262-99-99. При звонке на него надо указать свои данные, описать ситуацию и указать место пребывания в момент подачи заявки и примерное время. По каждой жалобе будет проводиться служебная проверка, и если вина диспетчера подтвердится – его накажут.

Узнать о результатах можно будет из письменного ответа, который ведомство в любом случае пришлет на указанный заявителем адрес. Пока, по словам Н.Зыряновой, в Свердловской области недовольных работой спасателей не было.

Как сообщалось ранее, 11 марта в Екатеринбурге массово обсуждалась ситуация, когда водитель, застряв в снежном заносе на дороге и позвонив на "112", не смог вызвать помощь – его попросту "отфуболивали" к различным службам. Произошло это на границе Свердловской и Челябинской областей и, как поясняют в МЧС Среднего Урала, ответственность за эту ситуацию полностью лежит на их южноуральских коллегах, отвечающих за данный участок. Если бы они оказались в зоне ответственности свердловского подразделения – проблемы бы не было, подчеркивают в пресс-службе регионального ГУ МЧС.

 

Источник "Уралинформбюро"


Фонд поддержки предпринимательства Свердловской области
Виды поддержки
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Портал "Открытое правительство в Свердловской области"
официальный сайт
Оценить эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления, муниципальных унитарных предприятий и учреждений
социальные опросы
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Результаты независимой оценки
Инвестиционный портал СО
вопросы инвестиционной деятельности
Портал малого и среднего предпринимательства
официальный сайт
Доступная среда Свердловской области
Автоматизированная информационная система
Публичные консультации в рамках ОВР
Административная реформа в Свердловской области
Полевская городская территориальная избирательная комиссия
Официальный сайт
Защита прав потребителей Свердловской области
Сайт содержит базу данных результатов проведенных проверок, на предмет нарушения прав потребителя, а также обеспечивает возможность оперативного поиска необходимой информации по заданным параметрам (по объектам, организациям, производителям).
ЭКСПО-2025
Официальный сайт
"Бесплатная юридическая помощь"
Официальный сайт Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Юридические клиники
Официальный сайт Центра развития юридических клиник
В личном кабинете вы можете подать заявку на технологическое присоединение к сетям АО "Облкоммунэнерго"
АО "Облкоммунэнерго" принимает заявки на технологическое присоединение к электросетям через интернет. Удаленная подача заявки через "Личный кабинет" доступна всем клиентам с максимальной мощностью присоединяемых объектов до 150 кВт и классом напряжения до ЮкВ.
Государственное автономное учреждение Свердловской области "Областной центр развития трудовых ресурсов и социально-трудовых отношений"
Официальный сайт
Личный кабинет — ОАО МРСК Урала
В данном разделе для Вас функционирует новый on-line Сервис "Личный кабинет клиента". Он представлен по двум ключевым функциональным блокам деятельности ОАО "МРСК Урала" — технологическое присоединение и передача электрической энергии.
Малый бизнес. Сплошное наблюдение 2016
Свердловскстат в 2016 году проводит Сплошное федеральное статистическое наблюдение за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2015 год.
Портал госзакупок
официальный сайт госзакупок
Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов
Официальный сайт
Корпорация МСП
Официальный сайт
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области — 2030
Cпециализированный портал "Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области — 2030"
Федеральная служба РФ по контролю за оборотом наркотиков
официальный сайт
Урал без наркотиков
Официальный сайт
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Свердловский областной центр по профилактике и борьбы со СПИД
Чтобы жить
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области