Следить за новостями:

RSS

14 февраля 2019

Почти 1800 обращений граждан поступило в 2018 году в администрацию ПГО


Деятельность Сектора по работе с обращениями граждан Администрации Полевского городского округа осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".

 В 2018 году в Секторе зарегистрировано 1740 обращений граждан. Из них количество письменных обращений составило 1625, в том числе поступивших в электронном виде 308; количество устных обращений – 115.  По сравнению с 2017 годом произошло незначительное увеличение количества обращений (4,6%).

Проведенный анализ обращений показал, что доминирующее положение занимают вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства 49,1% (853), такие как проведение комплексного благоустройства территории; работы по кронированию и вырубке зеленых насаждений; восстановление уличного освещения; выполнение работ по содержанию и ремонту дорог, внутридомовых проездов; восстановление водо-, теплоснабжения; неудовлетворительная оценка качества пассажирских перевозок и прочее.

13,5% (232) от общего количества обращений приходится на вопросы градостроительства, архитектуры и проектирования, арендных отношений в области землепользования, в том числе решение спорных вопросов между соседями; внесение изменений в характеристики земельных участков и зданий, сооружений; выдача разрешений на строительство (реконструкцию) зданий; внесение изменений в правила землепользования и застройки и прочее.

На долю ОМС Управление муниципальным имуществом приходится около 12% (206) от общего количества обращений, направленных в Администрацию Полевского городского округа. Поступающие обращения направляются специалистами сектора в ОМС УМИ в рамках переадресации по компетенции.

Вопросы юридического характера заняли 7,5% (134) от общего количества обращений. 

Так же актуальны вопросы в социальной сфере около 11,4% (200), такие как заключение договоров коммерческого и социального найма; поддержка граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию; оказание помощи многодетным семьям; вопросы, касающиеся деятельности спортивных учреждений. Обращения, относящиеся к названному разделу, как правило, касаются трудностей повседневной жизни граждан, низких размеров получаемых доходов к уровню прожиточного минимума. Поэтому, основными категориями обратившихся являются малозащищенные слои населения.

Без внимания не остались и вопросы в сфере экологии. На долю данной сферы пришлись 4% от общего количества обращений (70): экологическое состояние окружающей среды; размещение контейнерных площадок; ликвидация несанкционированных свалок.

В 2018 году произошел небольшой рост обращений данной тематики в связи с нововведениями в обращении с твердыми коммунальными отходами.

2,5% (45) обращений занимают вопросы газификации, ремонта муниципального жилищного фонда.

18 заявлений от жителей Полевского городского округа адресовано Президенту Российской Федерации. Проведенный анализ обращений показал, что доминирующее положение занимают вопросы социального характера. Такие, как оказание материальной и адресной помощи, работа образовательных учреждений, вопросы спорта. По сравнению с 2017 годом произошло снижение обращений, что свидетельствует о снижении уровня социальной напряженности.

На основании распоряжения Главы Полевского городского округа от 23.03.2016 № 12-р "Об утверждении графиков личных приемов граждан…" Главой Полевского городского округа с участием специалистов Администрации Полевского городского округа проведено 43 приема граждан по личным вопросам, принято 258 человек. Также личные приемы граждан проводились Заместителями Главы Администрации Полевского городского округа. График приемов размещен на официальном сайте Администрации Полевского городского округа в разделе "Обращения граждан" в подразделе "График и время приема". Кроме Главы и заместителей приемы граждан ведутся в отделе архитектуры и градостроительства, жилищном отделе, архивном отделе, в секторе социальных программ. С графиками приема можно ознакомиться на официальном сайте Администрации Полевского городского округа и на информационном стенде у кабинета № 7. 

В конце 2018 года в Администрации Полевского городского округа проведён прием граждан уполномоченным по правам человека в Свердловской области Мерзляковой Татьяной Георгиевной. В ходе приема были рассмотрены вопросы, касающиеся экологической ситуации в городе, работы правоохранительных органов, качества уличного освещения, нарушения трудового законодательства, невыполнения судебного решения и другие.

В соответствии с Законом Свердловской области от 05.10.2012 № 79-ОЗ "О бесплатной юридической помощи в Свердловской области" в 2018 году в Администрации Полевского городского округа специалистами ГАУ СО "Государственное юридическое бюро по Свердловской области" организованы 4 консультационных приема льготной категории граждан.

Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 "О ежегодном проведении 12 декабря общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации" в Администрации Полевского городского округа состоялся Общероссийский день приема граждан. За время приема зарегистрировано четыре обращения: по вопросу оказания адресной социальной помощи; о деятельности органов местного самоуправления. По двум обращениям даны письменные мотивированные ответы в ходе личного приема. Два заявления направлены на рассмотрение в отдел архитектуры и градостроительства Администрации ПГО и Управление муниципальным имуществом для проведения проверки и дачи мотивированных ответов заявителям. По результатам работы по заявлениям отделом архитектуры и градостроительства даны мотивированные ответы.

В соответствии с Указом Губернатора Свердловской области от 12.09.2018 № 434-УГ "О системе электронного документооборота Правительства Свердловской области и системе "Обращения граждан" с целью создания единого информационного пространства для участников системы при работе с обращениями граждан, унификации и оптимизации работы, обобщении и анализе информации, обмене электронными данными в реальном режиме с 01 апреля 2019 года Администрация Полевского городского округа, ОМС и МУ ПГО будут подключены к информационной системе "Обращения граждан" в полнофункциональном режиме (произойдет процесс масштабирования).

Сектор предоставляет муниципальную услугу "Выдача справки-выписки из домовой книги" на основании Административного регламента от 01.12.2017 № 493-ПА. В целях улучшения качества предоставления муниципальных услуг была проведена большая работа и с апреля 2018 года граждане имеют возможность получать справку-выписку из домовой книги в Полевском отделе ГБУ СО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Кроме этого, специалистами сектора по работе с обращениями граждан осуществляется работа по подтверждению учетных записей граждан при регистрации на Едином портале государственных муниципальных услуг. В течение 2018 года была подтверждена учетная запись более 80 заявителям.

Укрепление учётно-регистрационной дисциплины и законности относится к приоритетному направлению в деятельности Администрации Полевского городского округа. С целью предоставления своевременных ответов заявителям Сектором проводится работа превентивной направленности с исполнителями, назначенными ответственными за рассмотрение заявлений. Осуществляется внутренний контроль учетно-регистрационной дисциплины. При этом со стороны Прокуратуры г. Полевского осуществляется пристальный контроль, результаты которого проявляются в виде привлечения к административной ответственности виновных лиц.

Назад к спискуНазад к списку

14 февраля 2019
Команда тренера Кулбаева — в лидерах!

Сегодня Игорь Кулбаев поделился в социальных сетях радостной новостью.

14 февраля 2019
Глава Полевского примет участие в записи программы "Четвертая власть".

На этой неделе в Казани обсуждали вопросы строительства и комфортной городской среды. Президент Владимир Путин провёл расшир

14 февраля 2019
АО "Облкоммунэнерго" предупреждает потребителей

о плановом отключении электроэнергии 20.02.2019г. с 13-00 до 17-00 по следующим адресам:

Все новости в категории

Фонд поддержки предпринимательства Свердловской области
Виды поддержки
Проект ОБЩЕРОССИЙСКОГО НАРОДНОГО ФРОНТА
Укажи дорогу для ремонта
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Портал "Открытое правительство в Свердловской области"
официальный сайт
Оценить эффективность деятельности руководителей органов местного самоуправления, муниципальных унитарных предприятий и учреждений
социальные опросы
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Результаты независимой оценки
Инвестиционный портал СО
вопросы инвестиционной деятельности
Портал малого и среднего предпринимательства
официальный сайт
Доступная среда Свердловской области
Автоматизированная информационная система
Публичные консультации в рамках ОВР
Административная реформа в Свердловской области
Полевская городская территориальная избирательная комиссия
Официальный сайт
Защита прав потребителей Свердловской области
Сайт содержит базу данных результатов проведенных проверок, на предмет нарушения прав потребителя, а также обеспечивает возможность оперативного поиска необходимой информации по заданным параметрам (по объектам, организациям, производителям).
ЭКСПО-2025
Официальный сайт
"Бесплатная юридическая помощь"
Официальный сайт Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Юридические клиники
Официальный сайт Центра развития юридических клиник
В личном кабинете вы можете подать заявку на технологическое присоединение к сетям АО "Облкоммунэнерго"
АО "Облкоммунэнерго" принимает заявки на технологическое присоединение к электросетям через интернет. Удаленная подача заявки через "Личный кабинет" доступна всем клиентам с максимальной мощностью присоединяемых объектов до 150 кВт и классом напряжения до ЮкВ.
Государственное автономное учреждение Свердловской области "Областной центр развития трудовых ресурсов и социально-трудовых отношений"
Официальный сайт
Личный кабинет — ОАО МРСК Урала
В данном разделе для Вас функционирует новый on-line Сервис "Личный кабинет клиента". Он представлен по двум ключевым функциональным блокам деятельности ОАО "МРСК Урала" — технологическое присоединение и передача электрической энергии.
Малый бизнес. Сплошное наблюдение 2016
Свердловскстат в 2016 году проводит Сплошное федеральное статистическое наблюдение за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2015 год.
Портал госзакупок
официальный сайт госзакупок
Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов
Официальный сайт
Электронный информационно-образовательный комплекс свердловской области
Официальный сайт
Корпорация МСП
Официальный сайт
Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области — 2030
Cпециализированный портал "Формируем Инвестиционную стратегию Свердловской области — 2030"
Федеральная служба РФ по контролю за оборотом наркотиков
официальный сайт
Урал без наркотиков
Официальный сайт
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Свердловский областной центр по профилактике и борьбы со СПИД
Чтобы жить
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области