Сектор по работе с обращениями граждан Аппарата Администрации ПМО СО

Местонахождение: 623388, Свердловская область, г. Полевской, ул. Свердлова, д. 19, (каб. 7 )

Телефон для справочной информации: +7 (34350) 5-45-08

E-mail: 7kabinet_pgo@mail.ru

Заведующий сектором  по работе с обращениями граждан Аппарата Администрации ПМО СО - Русинова Алена Юрьевна ( каб. 7 )

Старший инспектор -  Контеева Марина Владимировна 

график работы специалистов сектора:

Понедельник: с 08.00 до 18.00

Вторник: с 08.00 до 17.00

Среда: с 08.00 до 17.00

Четверг: с 08.00 до 17.00

Пятница: с 08.00до 16.00

перерыв: с 12.00 до 13.00

Согласно распоряжению органа местного самоуправления Администрация Полевского муниципального округа Свердловской области от 16.10.2025 № 165-РА" задачами сектора являются:

1) организация документооборота по обращением граждан, совершенствование организационных основ документационного обеспечения и организация текущего хранения документов в Администрации ПМО в рамках компетенции сектора;

2) документационный контроль и информационное обеспечение деятельности Главы ПМО СО и Администрации ПМО (в части качающейся);

3) подготовка и проведение мероприятий в рамках компетенции сектора, работа с обращениями граждан, организация приема граждан.

Основными функциями сектора являются:

1) экспедиционная обработка поступающей и отправляемой корреспонденции в Администрации ПМО от граждан в адрес Главы ПМО СО и заместителей Главы ПМО;

2) регистрация корреспонденции, работа по первичному рассмотрению входящей корреспонденции, поступающей в адрес Главы ПМО СО посредством электронного документооборота по обращениям граждан, занесение информации по движению корреспонденции в автоматизированную систему обращений граждан (далее–СОГ), рассылка документов, нормоконтроль проектов исходящих документов, справочная работа по документам, обеспечение учета и текущего хранения документов, образующихся в деятельности Администрации ПМО;

3) осуществление постоянного мониторинга выполнения исполнителями документов (обращений граждан), поступивших в адрес Главы ПМО СО, отдельных поручений Главы ПМО СО;

4) контроль за обеспечением объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения (обращений граждан), принятие решений по которым входит в компетенцию Главы ПМО СО и Администрации ПМО, а также за направлением ответов по существу поставленных в указанных обращениях вопросов;

5) контроль за подготовкой и оформлением документов, не подлежащих регистрации, направляемых непосредственно на рассмотрение и подписание Главе ПМО СО;

6) размещение информации о деятельности Главы ПМО СО (Администрации ПМО) в информационных ресурсах;

7) организация работы с «открытыми данными» (в части касающейся);

8) организация документооборота по письменным, в том числе поступившим в электронном виде и устным обращениям граждан, в том числе с использованием телефонной связи, «Телефона доверия», поступающим в адрес Главы ПМО СО, заместителей Главы Полевского муниципального округа Свердловской области (далее–обращения граждан);

9) организация личных приемов граждан, проводимых Главой ПМО СО, заместителями Главы Полевского муниципального округа Свердловской области;

10) взаимодействие с областными исполнительными органами государственной власти Свердловской области по участию в организации и проведению личных приемов граждан руководителями и представителями областных исполнительных органов государственной власти Свердловской области в рамках проведения на территории Полевского муниципального округа Свердловской области Дней областных исполнительных органов государственной власти Свердловской области;

11) организация проведения Общероссийского дня приема граждан в Администрации ПМО;

12) взаимодействие с Управлением по работе с обращениями граждан Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области в части подготовки и представления информационно-аналитических материалов по вопросам рассмотрения обращений граждан.