Отчет о работе с обращениями граждан в 2010 году

Наименование обращения

Всего рассмотрено обращений

Рост (+) или снижение (-) в сравнении с аналогичным периодом прошлого года

(в процентах)

Повторные обращения

    Рассмотрено

      обращений

положи-

 тельно

       с

 выездом

 на место

1. Всего, из них:

2099

+31,5

8

446

256

Письменные обращения

1567

+31,8

7

356

161

Устные обращения

532

+32,7

1

90

95

2. Коллективные обращения

389

+ в 3,1 р.

24

24

3. Обращения от льготных

категорий граждан

228

+ в 1,9 р.

28

43

В т.ч. от ветеранов

86

+68,6

8

28

4. Через организации

315

+в 3,3 р.

69

14

5. Вопросы:

01 — промышленность

02 — строительство

50

+в 2,4

9

9

03 — агропромышленный комплекс

5

-28,6

1

04 — транспорт

56

-51,7

1

13

15

05 — связь

10

+в 2 р.

4

06 — жилье

627

-8,2

1

159

26

07 — коммунальное хозяйство

530

+66,1

2

138

166

08 — труд

10

- 37,5

4

1

09 — торговля и массовое питание

21

-34,4

1

8

10 — бытовое обслуживание

12

+ в 1,5 р.

3

2

11 — система образования

44

+51,7

12

12 — здравоохранение

18

+5,9

7

13 — социальное обеспечение

139

+ в 2,4 р.

1

40

9

14 — правоохранительные органы

33

+3,1

9

15 — финансы

12

+20,0

4

16 — местное самоуправление

3

+ в 3 р.

17 — другие

529

+ в 2,2

3

43

19