22 ноября 2013

Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

В Администрации Полевского городского округа осуществляется ежедневный прием и рассмотрение обращений потребителей.

Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

В соответствии с федеральными законами от 06.10.2003 № 131-Ф3 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О теплоснабжении", Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", в целях оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в Полевском городском округе в Администрации Полевского городского округа осуществляется ежедневный прием и рассмотрение обращений потребителей.

Прием письменных обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в Полевском городском округе осуществляется по адресу: 623388 Свердловская область, город Полевской, ул. Свердлова, д. 19, кабинет № 7.

Приём устных обращений потребителей осуществляется по телефонам: 8(34350)54065 (в рабочие дни),8(34350)55353 (в нерабочее время).

При обращении потребитель должен указать свои данные (Ф.И.О., место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса.

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Рассмотрение Администрацией Полевского городского округа обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном разделом XI Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. № 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". 

Назад к списку