Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб
по единому номеру «112» завершено в 2017 году
12 августа 2013 года вступил в силу закон о создании системы 112 – экстренных вызовов на территории РФ. Положения закона позволяют сформировать необходимые условия для более динамичного внедрения системы «112» в РФ.
К концу 2013 года единый телефон вызова экстренных служб «112» заработал в девяти регионах России: Татарстане, Курской области и в ряде других регионов.
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. № 958 «О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» работы по созданию системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» завершены в 2017 году.
Позвонить на «112» можно будет не только по мобильному, но и с городского телефона.
Набрав «112» (как с сотового, так и стационарного телефона) вы попадаете в единую дежурно-диспетчерскую службу. Оператор системы «112» производит опрос заявителя или соединяет либо со «скорой», либо с «полицией», либо с «пожарными», либо с газовой службой.
На переходный период создания и введения номера «112», знакомые всем номера вызова экстренных службы «01», «02», «03», «04» продолжат действовать повсеместно, со стационарных телефонов. Со всех сотовых операторов номера вызовов соответственно «101», «102», «103», «104».
С 2017 года все звонки, поступающие на «112», принимаются едиными дежурно-диспетчерскими службами муниципальных образований и автоматически распределяются по спецслужбам. В настоящее время в Свердловской области создано 73 единых дежурно-диспетчерских службы, в зону ответственности которых попадают все муниципальные образования Свердловской области.
В Екатеринбурге создан Центр обработки вызовов системы «112», в функции которого кроме приема сообщений входит оказание экстренной психологической помощи по телефону, прием сообщений на иностранных языках (планируется прием сообщений на английском, немецком, китайском, испанском, французском).
